千万奖金解老小区“物业死结”

　　售后公房小区物业管理收费标准几十年不变，物业企业收不抵支管理水平底下，业主不满管理拒交物业费，如此恶性循环的“物业死结”成了沪上众多售后公房小区物业管理上的难症。

　　不过，长宁区推出的物业管理一体化激励机制有效地改善了这一问题。长宁区住宅保障和房屋管理局透露，今年长宁区政府将落实资金3450万元，专门用于奖励管理售后公房的物业公司，以这部分奖励资金来改善物业公司管理小区资金上的不足，从而促进物业公司提高管理水平。

　　政府出资奖励物业

　　据长宁区住宅保障和房屋管理局副局长赵建中介绍，从1996年开始，上海市售后公房小区的物业管理收费标准就一直没有改变，许多小区目前每月每平方米的物业费收费标准只有0.25元至0.35元，物业企业入不敷出，造成物业管理企业有的减少、降低服务内容和质量，有的则干脆退出小区管理。而管理水平的低下和设施设备养护薄弱更是引发了业主的不满，业主拒付物业费的现象不免发生，形成了恶性循环。

　　为了解决这一问题，长宁区首创[简介最新动态]了物业管理一体化激励机制，即由政府提供一笔资金作为奖励，售后公房小区的物业管理公司申报参加测评与考核，根据测评和考核的结果，给予这些物业管理公司全额或90%的奖励。通过这项措施，物业企业有了充足经费，便提高了管理和服务的积极性。而物业水平的提高也可以消除业主因不满而拒付物业费的现象。

　　今年共284个小区参与

　　去年，长宁已在新华街道和北新泾街道展开试点，两街道共50个住宅小区申报参加试点工作，在两次测评考核中，物业公司分值上升了23%。

　　赵建中说，新华街道的新华路64弄申新花园小区推行这一制度后，充实了小区保洁队伍，保洁员从2名增加到5名，完善了小区管理职责，小区保安不仅负责门岗值班，还主动监督楼道堆物等现象，业委会还主动出资整修了小区车棚。

　　据了解，今年长宁区政府落实资金3450万元，将试点工作拓展到全区十个街道镇，共有284个住宅小区申报，建筑面积800万平方米（占符合申请的95%），涉及居民15万户。

　　引入第三方测评机构

　　早报记者了解到，物业管理一体化激励机制将房屋管理、清洁卫生、“962121”物业呼叫平台处置情况、业主对物业管理的满意度、物业费收缴率等列入考核指标，并引入第三方测评机构进行满意度测评。

　　通过推行物业一体化管理激励机制引进资质等级高、企业信誉好的物业公司进行管理，增加企业竞争意识与服务能力，帮助业主提高物业管理意识。在考核中，还通过街道镇（50%）、第三方（40%）、房管（10%）的综合测评评价，根据考核结果，将按每月每平方米0.2-0.3元的标准予以奖励。